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動画がアップロードできない場合
※ 専用アップローダーで動画が送信できない原因としては、ファイル容量の上限内の３０ＭＢ（動画３０秒が目安）であっても、お客様の通信回線の混雑具合、プロバイダーの処理能力などで、送信時間が上限を超えて、タイムエラーで送れなくなる事例が多く出ています。どうしても専用アップロード画面から送信したい場合は、ファイル容量をなるべく小さくして下さい。お手数ですが、よろしくお願いいたします。
何らかの理由により、専用アップロード画面から正常にデータを送信できない場合は、
ｙｏｕｔｕｂｅ や ニコニコ動画 または ズーミー など、動画公開サイトに一時動画をアップして、そのＵＲＬを メールにて ご連絡ください。もちろん、ご自身のサーバーやストレージにデータをアップロードし、ＵＲＬをご指定いただくことで、特に当社がログインや会員登録することなく、その動画が見れる状況にあれば対応いたします。即時に動画が見れるＵＲＬを メールにて ご連絡下さい。動画は当方とのやりとりが終了しましたら削除して下さればいいかと思います。
※ ＤＶＤ、ＣＤ−Ｒなどの媒体を直接郵送する方法はお断りしております。 お客様が撮影した動画のファイル形式によって、当方で動画が確認できない場合があるためです。予めご了承下さい。
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